F.A.Q

Apakah paket internet memiliki batas kuota?

Semua paket internet kami menggunakan sistem unlimited tanpa batas kuota. Namun, setiap paket memiliki kecepatan internet yang berbeda sesuai pilihan Anda.

Berapa lama proses pemasangan setelah berlangganan?

Proses pemasangan biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja setelah pendaftaran dan verifikasi alamat dilakukan. Tim teknisi kami akan menghubungi Anda untuk jadwal pemasangan.

Apa yang harus dilakukan jika koneksi internet lambat?

Anda dapat mencoba restart modem terlebih dahulu. Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui telepon atau aplikasi agar tim teknis segera membantu.

Bagaimana cara melakukan pembayaran tagihan bulanan?

Pembayaran tagihan dapat dilakukan dengan mudah melalui transfer bank, Bank Virtual Account, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay, Alfamart atau Qris. Kami menyediakan berbagai metode agar pelanggan lebih nyaman.